ขอขอบคุณที่ท่านให้ความสนใจและใช้งาน AksonOCR ("บริการ", "เรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อท่านใช้งานบริการของเรา
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของท่าน ตามหลัก พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการเท่านั้น ซึ่งประกอบด้วย:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เมื่อท่านลงทะเบียนเข้าใช้งานบริการของเราผ่าน Google OAuth เราจะได้รับข้อมูลพื้นฐานจากบัญชี Google ของท่าน เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล และรูปโปรไฟล์ เพื่อใช้ในการสร้างและยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้ของท่านในระบบของเรา
- API Key: เมื่อท่านสร้าง API Key เพื่อใช้งานบริการของเรา เราจะจัดเก็บข้อมูล API Key ที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของท่าน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและควบคุมการเข้าถึงบริการ API
- ข้อมูลการใช้งาน API: เมื่อท่านใช้งาน API ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการ วิเคราะห์ และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ดังนี้:
- เวลาที่ใช้ในการประมวลผล (Processing Time): ระยะเวลาที่ใช้ในการประมวลผลแต่ละ Request
- เวลาที่เรียกใช้งาน (Timestamp): วันและเวลาที่ผู้ใช้แต่ละคนทำการเรียกใช้ API
- จำนวนการเรียกใช้ API (API Call Count): จำนวนครั้งที่ผู้ใช้แต่ละคนเรียกใช้ API
- API Key ที่ใช้: ข้อมูล API Key ที่ถูกใช้ในแต่ละ Request เพื่อระบุตัวตนผู้ใช้และติดตามการใช้งาน
- ข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ: เราอาจมีการเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น Log การเข้าใช้งาน, ที่อยู่ IP, ประเภทของเบราว์เซอร์ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงความเสถียรของระบบ
2. ข้อมูลที่ "เราไม่เก็บ" และข้อยกเว้น
เพื่อความโปร่งใสและความสบายใจสูงสุดของผู้ใช้ เราขอยืนยันนโยบายที่สำคัญที่สุดของเรา ดังนี้:
- ข้อมูลที่ส่งผ่าน API (สำหรับผู้ใช้ที่มี API Key): เรามีนโยบาย "ไม่จัดเก็บ" (Zero-Retention Policy) ข้อมูลใดๆ (เช่น ไฟล์รูปภาพ, เอกสาร, หรือข้อความ) ที่ท่านส่งเข้ามาประมวลผลผ่าน API ของเรา โดยใช้ API Key ที่ออกให้ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งตรงไปยังหน่วยประมวลผลและถูกทำลายทิ้งทันที หลังจากการประมวลผลเสร็จสิ้น โดยไม่มีการบันทึกลงบนหน่วยจัดเก็บข้อมูลถาวรของเรา
- ข้อยกเว้น - การใช้งานผ่าน Demo Path (/ocr-demo): สำหรับการเรียกใช้งาน API ที่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วย API Key (เช่น การทดลองใช้งานผ่าน Demo) ผ่าน path
/ocr-demo เราจะจัดเก็บรูปภาพที่ท่านส่งเข้ามา เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ Use Case ต่างๆ ของผู้ใช้งานเท่านั้นหมายเหตุ: หากท่านไม่ประสงค์ให้เราจัดเก็บรูปภาพ กรุณาสมัครใช้งานและใช้บริการผ่าน API Key แทน ซึ่งจะได้รับการคุ้มครองตามนโยบาย Zero-Retention (ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลใดๆ)
3. การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
- เพื่อให้บริการและฟังก์ชันต่างๆ ของ AksonOCR
- เพื่อติดตามและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน API เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของบริการ
- เพื่อคำนวณและจำกัดจำนวนการใช้งาน API ตามแผนบริการที่ท่านสมัครใช้งาน
- เพื่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ, การเปลี่ยนแปลงนโยบาย, หรือการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
- เพื่อดูแลความปลอดภัยและปรับปรุงคุณภาพของบริการ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย, แลกเปลี่ยน, หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงาน (เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์) โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลของท่าน ได้เท่าที่จำเป็นและต้องปฏิบัติตามนโยบายรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากมีความจำเป็นตามกฎหมาย, คำสั่งศาล, หรือการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐ
5. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- ที่ตั้งของข้อมูล: เซิร์ฟเวอร์สำหรับให้บริการเว็บไซต์ของเราตั้งอยู่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เพื่อความเสถียรและความปลอดภัยระดับสากล ฐานข้อมูลหลักของเรา (ซึ่งจัดเก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีผู้ใช้ตามข้อ 1) ได้รับการจัดเก็บอยู่บนผู้ให้บริการคลาวด์ในต่างประเทศ (เช่น สิงคโปร์, สหรัฐอเมริกา) ซึ่งมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูง
- มาตรการความปลอดภัย: เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กร ที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้งาน, หรือการเปิดเผยข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึง, แก้ไข, หรือขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยสามารถติดต่อเราได้ตามข้อมูลด้านล่าง
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันที ที่เราได้เผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ลงบนเว็บไซต์ของเรา เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอ
8. ข้อมูลสำหรับติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: [email protected]